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昨晚，一个三年前的属下，打电话问候我，我很高兴。

他告诉我，他改行了，改做销售了；我说那很好啊，年轻人应该多历练一点！

王老师，我遇到了销售的瓶颈，半年啦，都无法突破。

他告诉我说：我有很多客户，但是，却无法成交。您能够帮我，如何能够把拖延的客户，快速转化成你的成交客户？

我笑了——

对他说：你的心态有问题，之所以做不好销售，是根本就不懂得什么是销售！

他问：那么，什么是销售呢？

我笑着讲：

销售的本质之一：做任何工作的本质都是广交天下朋友：

第一从来就没有什么产品，只有道具。第二从来就没有什么客户，有的都是朋友。

你只是用你的产品和公司的形式，来达到交朋友的目的而已。因此，销售的核心是交朋友，帮助朋友。

而你的产品只是顺便聊得话题之一而已。

而朋友之间却是什么都可以聊的，无论是管理，人力资源，团队建设，天南地北，海阔天空都可以。

交流才能产生交情，交情才能产生情感，情感才能产生信赖，信赖才能产生咨询，咨询才能产生评估，

评估才能产生选择，选择才能产生比较，比较才会产生机会。

同等的机会倾向与帮助朋友，刚刚好你是他刚刚交的一个小朋友。

无论他是否购买产品，都是你的朋友。

永远记住：

世界上没有职业，只有交朋友：无论是做营销，服务，管理，前台，经理，司机，厨师，店长，总经理，

任何职业的本质：都是真心真意交朋友；热爱人，关心人，帮助人，提升人，

只有我爱人人，才能人人爱我！ 只有人人爱我，才能人人助我！

营销的本质之二：就是做最爱产品的专家：

你真正的爱你公司的产品吗？你觉得产品是真正的能够帮到你自己以及你的朋友的吗？

如果不是那就离开这家公司，去市场上找到一个你真正爱的产品和公司。

成为专家是来自与你内心的深刻的爱和喜欢。

你不能去扮演一个专家，而自己不爱，就不会发自内心去分享那个东西（产品）。

有了发自内心的爱，作为前提！不想成为专家都难。

深刻的了解你的产品制作流程，了解你产品的核心卖点。了解你的产品的服务流程，了解你的产品的劣势。以及了解竞争对手的优点和不足，服务流程。

如果新的朋友有购买的意向，那么，他就会向你咨询关于产品的问题：你能像一个专家一样，滔滔不绝的讲给她听吗？如果不能就一定要下工夫。

流畅代表自信，滔滔不绝代表强烈的自信，要能征服新朋友，先要能够征服自己。

只有你自己都觉得是最好的产品的时候；把好东西分享给好朋友是再正常不过的事情了。

你的朋友永远都能够感受到你的真诚和热爱，朋友接受你的分享和推荐更是正常不过的事情。

永远记住：

如果不真正的喜欢眼前的工作，无论是营销，服务，管理，前台，经理，司机，厨师，店长，总经理等，

如果无爱，就要毫不犹豫的转身离开！

只有做你最爱，爱你所做，才能广交天下朋友，才能成就无限未来：

 营销的本质之三：忘记销售，分享最爱

如果你和对方交流的每一句话，都是在为销售做服务和铺垫。无论你怎样努力，结果都是很糟糕的。因为你的眼中有把刀子。别人是能够感觉到你对他感兴趣，还是对他的钱包感兴趣。一旦发现你只是对他的钱包感兴趣，那么，他就会对你不感兴趣，失败是一个再正常不过的结果。

厨师想要成功忘记厨技，假设是给自己的初恋情人煮饭煮菜

理发师想要成功忘记技术，假设是给初恋情人做头发

业务员想要成功忘记销售，假设是给热恋情人分享最好的东西——

想要成功，忘记成功，忘记成功，才能成功。

永远记住：

无论是营销，服务，管理，前台，经理，司机，厨师，店长，总经理，任何职业，

世界上从来都没有销售，只有真心真意去分享你认为的最好的东西：

工作的本质都是：和好朋友分享最好东西的无限冲动和无限喜悦。

营销的本质之四：帮助朋友，去除烦恼：

任何人都有问题，老板也是一样，而且，他们的问题比正常人都多很多，因为，他们管理很多的人，所以，会问题不断；如果他正在为一件事烦恼，那么刚好你来推荐产品，很糟糕，可能这个时间是个最差的时间：但是，如果，你能够面对一个怒气冲天的人，而且能够消减和平息掉他的怒气，那么他就会对你产生一个好感。

如果你能解决他的团队管理的问题，如果你能解决他的小孩读书的问题，如果你能平衡他的情绪，如果你能帮助他找到一个专门的人才，如果你能解决一个他还没有发现，但是又是非常重要的问题：他会大吃一惊，同时对你刮目相看，同时对你保持高度好感；又因就有果，他一定要表示对你的尊重和回报，那就买一批产品吧，那就是他一定要做得事情。

永远记住：

世界上任何职业，无论是营销，服务，管理，前台，经理，司机，厨师，店长，总经理，任何职业，任何工作的本质都是发现问题，解决问题。

从来就没有销售，从来就没有成功，只有不断的帮助好朋友，发现问题，帮助好朋友解决问题，摆脱烦恼。

销售的本质之五：永远的学习，无限的成长，人人是师，人人是友

一个人正因为优秀才会有机会成为老板，因为学习的快才成长的快，这时候，如果你能够发现他的核心优点：并且表现出巨大的学习兴趣，那么，他会愿意分享他是如何有一个身无分文的打工仔做到一个身家百万老板的传奇的经历。而且，是滔滔不绝，源源不断向你传授。你只需要做的就是点头微笑就可以了。2、3个小时后，你会发现他教给你很多的宝贵知识和人生的经验，并且已经和你成为忘年交了，甚至要收你做他的徒弟，甚至会邀请你到他的公司来工作。当然，顺便留下一点产品没有任何问题。

永远记住：

任何工作的本质都是不断的学习，不断的提升，不断的拜师；

世界上任何职业，都没有高手，因为一山总比一山高，人外有人天外有天，只有谦虚如谷，才能成就如山。无论是营销，服务，管理，前台，经理，司机，厨师，店长，总经理，任何职业，都有你不懂的，都有神秘感，都有人生共同的努力与奋斗，都需要不断的学习，和成长。

 销售的本质之六：一切的成长来自与总结 ，与感恩：

当你每天下班回到家里，盘点一下：

1今天，我交了几个朋友？2今天和那个朋友聊的特别愉快？3今天我的专家扮演的如何，我该如何改进自己的讲解水平？4今天我帮助新朋友解决了什么问题？5今天我拜了几个师傅，他们教给我什么样的宝贵知识和经验？把这些统统记录在你的工作日记上，开心的回顾辛勤的一天。

在这样一个充满了成就的一天里，你有成长吗？你有快乐吗？你有分享吗？你有征服吗？你有成为专家的成就感吗？ 有体验人与人之间的真情吗？

忘记销售，忘记工作，广交天下朋友，不断拜师和学习，不断锻炼自己的专业能力，不断先向朋友的分享你的激情和最爱

永远记住：

没有工作，只有内心的成长，只有朋友之间的真挚之情。只有把成长和情感记录下来，才会永恒的意义。

有了成长，和情感的沟通和交流，难道我们不发自内心的感谢我们的朋友和公司的领导吗，如所示这样，就从今天开始吧，每天盘点一天的成长的同时，发自内心的感激你的好朋友的。

天上地下，还有什么工作比这件工作,更开心， 更快乐，更有成长，更有意义呢？

手机没电了，好，改天再聊。

今天我的收获太大了，真是太棒了，谢谢老师，谢谢王老师。

在教给学生的时候，我也学到了：

 人生和工作的本质是：快乐，学习，成长，交友，价值。

                                           觉悟老师  王兆辉 13678994508  QQ835969109