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课程收益：

课程提纲

一、 为什么需要礼仪
1、三秒钟印象
2、礼仪人的心理满足
2、礼仪与人的情感表达
3、礼仪心态调整
二、办公室里的的不礼貌行为
1、模拟的不礼貌行为与讨论
2、规范的礼貌行为与示范
三、职业礼仪规范
1、职业化仪表仪态
2、各种不同场合的交往礼节
3、语言表达规范
四、公司接拨电话礼仪
1、 接电话礼仪
2、 打电话礼仪
3、 标准用语和语气
4、 时间长度控制
xD3

课程内容：

课程提纲

一、 为什么需要礼仪
1、三秒钟印象
2、礼仪人的心理满足
2、礼仪与人的情感表达
3、礼仪心态调整
二、办公室里的的不礼貌行为
1、模拟的不礼貌行为与讨论
2、规范的礼貌行为与示范
三、职业礼仪规范
1、职业化仪表仪态
2、各种不同场合的交往礼节
3、语言表达规范
四、公司接拨电话礼仪
1、 接电话礼仪
2、 打电话礼仪
3、 标准用语和语气
4、 时间长度控制
xD3